Як повернути гроші за гру в Steam

Якщо діяти швидко, Steam дозволяє робити повернення, тому немає причин залишатися з поганою грою на ПК. Ось як повернути свої гроші.

Довгий час найбільша платформа для ПК-ігор не мала політики повернення. Лише у 2015 році Steam впровадив зручний спосіб повернення ігор для ПК. Тепер, якщо ви незадоволені своїм цифровим придбанням гри, ви можете запросити повернення грошей. Хоча політика повернення Steam досить щедра і проста у використанні, все ж варто знати кілька речей перед поданням запиту. Ось що потрібно знати та як отримати повернення.

Які ігри підлягають поверненню на Steam?

Порівняно з іншими платформами для ігор, такими як Xbox або PlayStation, запит на повернення на Steam є відносно простим. Valve дозволяє повертати ігри, попередні замовлення, DLC, внутрішньоігрові покупки та неактивовані подарунки. Однак ці елементи повинні відповідати певним параметрам:

• Це повинна бути гра, придбана через Steam. Ви не можете отримати повернення, якщо отримали гру через сторонній сайт або іншими способами.

• Ви повинні подати запит на повернення протягом 14 днів з моменту покупки.

• Будь-яка придбана гра може мати не більше двох годин ігрового часу.

• Ви можете запитати повернення коштів за внутрішньоігрові покупки або підписки, зазвичай протягом 48 годин з моменту покупки. Такі повернення розглядаються в кожному випадку окремо.

Зверніть увагу, що ігри, розроблені Valve, пропонують повернення коштів протягом 48 годин з моменту покупки, але інші розробники повинні спочатку надати можливість повернення. Ви також не можете отримати повернення за покупки відео, якщо воно не було доступне в комплекті з іншими не відеоелементами.

В рамках процесу повернення ви можете вибрати, куди отримати свої гроші. Вони можуть надійти на ваш гаманець Steam або на інший спосіб оплати, прив'язаний до вашого облікового запису. Steam може повернути ваші гроші на Visa, Mastercard або PayPal. Зверніть увагу, що обробка повернення може зайняти до семи днів.

Як отримати повернення за гру на Steam?

Щоб ініціювати повернення в клієнті Steam, перейдіть до меню Довідка та натисніть Служба Підтримки Steam.

Наступним кроком перейдіть в Помилкове Придбання

Та оберіть Я хочу повернути гроші за придбання

У наступному меню ви можете повідомити про будь-які проблеми з конкретною грою, але ви можете запросити повернення, натиснувши Це не те, що я очікував або Я придбав це випадково. (Ви також можете видалити гру назавжди зі свого облікового запису, але ви не отримаєте повернення.)

Дивись більше ґайдів на: https://www.npchub.com.ua/blog/category/guides 🕹